Antworten vor Ihrem Bambino-Besuch
Hier finden Sie Informationen zu Preisen, Alter, Besuchen ohne Eltern, Geburtstagen, Reservierungen und Bestellungen.
Freies Spiel
Was kostet der Eintritt für das freie Spiel?
30 Minuten 5 €, 60 Minuten 7 €, jede weitere Stunde 5 €, Tageskarte 19 €. Unter der Woche von 12:00 bis 15:00 Uhr gilt die Happy Hour – eine Stunde nur 5 €. Der Eintritt für Eltern und Begleitpersonen ist kostenlos.
Wie viele Kinder kann der Indoor-Spielplatz aufnehmen und was ist, wenn er voll ist?
Wir nehmen gleichzeitig höchstens 60 Kinder auf, zusammen mit Begleitpersonen bis zu 70 Personen. Ist der Indoor-Spielplatz voll, warten die Besucher auf einen freien Platz. Einen freien Platz können Sie sich auch durch eine vorherige Reservierung telefonisch oder per E-Mail sichern. Die aktuelle Belegung sehen Sie live auf der Seite Freies Spiel.
Dürfen wir mit einem Baby unter einem Jahr kommen?
Selbstverständlich. Wenn Ihr Baby die Spielflächen nutzt, wird der Eintritt laut Preisliste berechnet; ist es nur in Begleitung der Eltern dabei und spielt nicht, ist der Eintritt kostenlos.
Darf ein Kind ohne Eltern im Indoor-Spielplatz bleiben?
Ja, ab zwei Jahren. Unser Personal kümmert sich um die Kinder, die Eltern unterschreiben vor dem ersten Besuch ohne Begleitung eine Einverständniserklärung.
Bietet der Indoor-Spielplatz eine Kinderbetreuung an?
Wir bieten eine teilweise organisierte Betreuung und Aufsicht während des Spielens. Kinder ab zwei Jahren dürfen ohne Eltern bleiben; die Eltern unterschreiben eine Einwilligung mit den Besuchsbedingungen. Der Indoor-Spielplatz gewährleistet die Aufsicht im Rahmen seiner Leistungen, was keine Übernahme der vollen Verantwortung für alle unvorhergesehenen Ereignisse bedeutet – die Haftung richtet sich nach den geltenden Vorschriften und den vereinbarten Bedingungen.
Wie wird eine Verlängerung abgerechnet und was passiert, wenn wir die Abholung verspäten?
Überschreitet das Kind die bezahlte Zeit um mehr als 10 Minuten, werden automatisch weitere 30 Minuten Spielzeit (5 €) berechnet. Dasselbe gilt, wenn die Eltern die Abholung um mehr als 10 Minuten verspäten. Den Betrag begleichen Sie bei der Abholung. Den Verlauf des Besuchs und die Spielzeit verfolgen Sie in der Bambino-App.
Gibt es Mehrfachbesuchspakete und wie lange sind sie gültig?
Ja: 10 Besuche à 1 Stunde 59 €, 30 Besuche 157 €, 50 Besuche 229 €. Die Pakete haben keine zeitliche Begrenzung. Dasselbe Paket können mehrere Kinder derselben Familie nutzen – für jedes Kind wird ein Besuch abgezogen.
Haben Sie eine Monats- oder Jahreskarte?
Die Monatskarte kostet 90 € (September–April) bzw. 70 € (Mai–August). Die Jahreskarte kostet 490 €, gilt 12 Monate ab Kauf und ist an ein Kind gebunden (nicht übertragbar). Beim Kauf erhält das Kind ein Bambino Geschenk.
Dürfen Eltern im Indoor-Spielplatz bleiben?
Ja, der Eintritt für Eltern und Begleitpersonen ist kostenlos. Sie können Ihr Kind (ab zwei Jahren) aber auch unserem Team überlassen und sich Zeit für einen Kaffee oder einen Einkauf in der Supernova nehmen.
Kindergeburtstage
Wann können wir feiern und wie lange im Voraus müssen wir reservieren?
Kindergeburtstage organisieren wir von Montag bis Samstag. Die Termine sind schnell ausgebucht, daher empfehlen wir eine möglichst frühe Reservierung - ist ein Termin frei, können Sie auch noch einen Tag vorher reservieren. Die Reservierung erfolgt über das Online-System, in dem Sie Paket, Extras und einen freien Termin auswählen.
Ist eine Anzahlung verpflichtend?
Nein. Sie wählen zwischen der Zahlung einer Anzahlung von 50 € oder der Bestätigung mit einem Foto bzw. Scan eines Ausweisdokuments und einer elektronischen Signatur, ganz ohne Anzahlung. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor der Feier wird eine Absagegebühr von 50 € berechnet.
Wie sind die Bedingungen für eine Absage oder Terminverschiebung?
Eine Absage mehr als 48 Stunden vor dem Termin ist kostenlos (die geleistete Anzahlung erstatten wir in voller Höhe). Die Feier können Sie kostenlos auf einen anderen freien Termin verschieben. Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vorher werden 50 € berechnet.
Passen Sie das Essen für Kinder mit Allergien oder besonderer Ernährung an?
Ja. Bei der Bewirtung ermöglichen wir Anpassungen bei Allergien und besonderen Bedürfnissen (vegetarisch, glutenfrei …). Teilen Sie uns das bitte so früh wie möglich mit, am besten schon bei der Reservierung. Die Kindergeburtstage finden in einem eigens dafür eingerichteten Raum innerhalb des Indoor-Spielplatzes statt.
Dürfen die Eltern der eingeladenen Kinder bleiben?
Ja, sie haben freien Eintritt. Wir empfehlen jedoch, die Kinder allein feiern zu lassen – so können sie sich leichter entspannen. Bei Paketen mit Animation widmet sich die Animateurin ausschließlich den Kindern auf der Party.
Was, wenn mehr Kinder kommen als angemeldet?
Weitere Kinder können gerne dazukommen; bitte teilen Sie uns die Änderung so früh wie möglich mit. Für jedes zusätzliche Kind wird ein Aufpreis gemäß dem gewählten Paket berechnet.
Dürfen wir eigene Dekoration, Geschenke, Kerzen oder Getränke mitbringen?
Ja, nach vorheriger Absprache mit der Leitung können Sie praktisch alles mitbringen. Wichtig ist, dass Sie uns informieren und die Genehmigung einholen. Luftballons sind nicht erlaubt.
Können wir beim Paket Start eine eigene Torte mitbringen?
Ja - Ihre eigene Torte oder eine über uns bestellte. Bei einer selbst mitgebrachten Torte wird ein Servicegeld von 20 € berechnet (Besteck, Teller, Bedienung); bei einer bei uns bestellten Torte ist das Servicegeld inbegriffen. Das Paket Start beinhaltet keine Animateurin - für die Organisation und die Aufsicht der Kinder im Feierraum sorgen die Eltern.
Wann teilen wir die endgültige Anzahl der Kinder mit?
So früh wie möglich, spätestens jedoch 24 Stunden vor Beginn der Feier, damit wir Essen und Raum vorbereiten können.
Für welches Alter sind die Feiern und wird die Animation angepasst?
Feiern organisieren wir für Kinder vom 1. bis zum 14. Lebensjahr. Animation und Aktivitäten passen wir dem Alter der Kinder an.
Wie viele Kinder dürfen wir einladen?
Mindestens 10 Kinder (kleinere Gruppen zahlen für 10), höchstens 50. Den Indoor-Spielplatz exklusiv für sich erhalten Sie beim Paket Custom bereits ab 15 Kindern, bei Premium ab 20, bei Zate ab 25, bei Mini ab 30 und bei Start ab 40 Kindern.
Wie werden die Einverständniserklärungen der Eltern unterschrieben?
Elektronisch – bei der Reservierung erhalten Sie einen Link, den Sie an die Eltern der eingeladenen Kinder weiterleiten. Kein Drucken nötig.
Bambino Lab – Nachhilfe und Lernunterstützung
Welche Nachhilfe bietet Bambino Lab an und wie sind die Preise?
Nachhilfe für alle Schulfächer und Klassen sowie sonderpädagogische Betreuung und Lernunterstützung. Einzelunterrichtsstunde (45 Min.) 20 €, zu zweit 18 € pro Person, online 18 €; Pakete mit 8/14/20 Stunden (einzeln 144/238/320 €). Sonderpädagogische Hilfe 35 € / 45 Min., Erstgespräch und diagnostische Abklärung 50 €, Elternberatung 35 €, Bericht 40 €. Nach jeder Unterrichtsstunde stehen dem Kind 30 Minuten freies Spielen gratis zu.
Wie sind die Öffnungszeiten von Bambino Lab und wie vereinbart man einen Termin?
Bambino Lab arbeitet nach vorheriger Absprache. Melden Sie sich telefonisch (+386 30 386 966), über das Online-Formular oder per E-Mail (info@bambino-lab.si) an. Den Termin stimmen wir individuell ab.
Kindergärten, Schulen und Gruppen
Bieten Sie organisierte Besuche für Kindergärten, Schulen und Gruppen an?
Ja, für Gruppen ab 10 Kindern. Der Preis wird individuell nach Absprache festgelegt. Nach vorheriger Absprache öffnen wir den Indoor-Spielplatz für Gruppen auch vor den regulären Öffnungszeiten.
Geschenkgutscheine, Vorteile und Gewinnaktionen
Wo können wir Geschenkgutscheine kaufen und wofür können wir sie einlösen?
An der Rezeption, über die Website oder per E-Mail. Den Gutschein können Sie für jede Leistung einlösen – freies Spielen, einen Kindergeburtstag oder Bambino Lab. Die Gutscheine haben kein Verfallsdatum.
Wie funktioniert das Glücksrad?
Bei einem Einkauf über 20 € drehen Sie am Glücksrad und können verschiedene Bambino Preise gewinnen.
Wie funktioniert der Baby bonus dm?
Die Vorteile des Programms Baby bonus dm nutzen die Berechtigten in den dm-Filialen.
Wie funktioniert die Aktion »Posten und gewinnen«?
Veröffentlichen Sie ein Foto oder eine Story und markieren Sie den Indoor-Spielplatz Bambino; der Beitrag soll 14 Tage sichtbar bleiben – dafür erhalten Sie eine Stunde Spielzeit gratis.
Welche Vorteile gibt es außerdem?
Jeder 10. Besuch ist kostenlos, Happy Hour Mo–Fr 12:00–15:00 Uhr (Stunde 5 €), -10 % auf ein warmes Getränk oder eine Nachspeise im Kralj Matjaž, am eigenen Geburtstag erhält das Kind 2 Stunden Spiel kostenlos. Sie können auch mit der Supernova-Geschenkkarte, Supercard und Starcard bezahlen.
Regeln und Sicherheit
Welches Schuhwerk ist erlaubt?
Normale Socken, Antirutschsocken oder saubere Hausschuhe – für Kinder und Erwachsene. Wir empfehlen Antirutschsocken (diese sind auch bei uns erhältlich). Barfußlaufen und Straßenschuhe sind nicht erlaubt.
Darf ein krankes Kind kommen und wie steht es mit der Sicherheit?
Kranken Kindern raten wir vom Besuch ab. Wir haben einen Erste-Hilfe-Kasten und eine Haftpflichtversicherung für Besucher; bei einer Verletzung handelt das Personal und ruft bei Bedarf Hilfe. Der Raum ist videoüberwacht (8 Kameras), die Spielgeräte sind nach EN 1176 zertifiziert und werden regelmäßig gereinigt.
Ist das Parken kostenlos?
Ja – vor Supernova Novo mesto ist das Parken kostenlos und zeitlich unbegrenzt.
Dürfen wir ein Haustier mitbringen?
Nein, der Zutritt mit Haustieren ist nicht erlaubt.
Sind Rauchen und Alkohol bei den Feiern erlaubt?
Nein. Rauchen und alkoholische Getränke sind im Indoor-Spielplatz verboten, auch während Feiern und Veranstaltungen.
Darf man eigene Speisen und Getränke mitbringen?
Beim freien Spiel nicht. Bei Kindergeburtstagen ist das Essen in den Paketen ab Mini inbegriffen; eine eigene Torte servieren wir für 20 € Serviergebühr, alles Weitere nach Vereinbarung.
Ist der Indoor-Spielplatz klimatisiert und geheizt?
Ja – im Sommer kühlen wir, im Winter heizen wir. Ideal für Regentage.
Über den Indoor-Spielplatz
Wann wurde der Indoor-Spielplatz Bambino eröffnet?
Im November 2025 im Einkaufszentrum Supernova Novo mesto. Mit über 220 m² ist er der dauerhaft geöffnete Kinderspielplatz in Dolenjska; er bietet freies Spiel, Geburtstage, organisierte Besuche und Bambino Lab.
Wo finden wir Sie?
Supernova Qlandia Novo mesto, Otoška cesta 5 – Eingang B, zwischen Pralina und dem Friseursalon Simple. Barrierefreier Zugang ohne Stufen, auch mit Kinderwagen.
Wann haben Sie geöffnet?
Mo–Do 12:00–20:00 Uhr, Freitag und Samstag 9:00–21:00 Uhr, Sonntag geschlossen. Während der Schulferien Mo–Sa 9:00–20:00 Uhr. Geburtstage nach Vereinbarung Mo–Sa.
Welches Unternehmen betreibt den Indoor-Spielplatz?
Der Indoor-Spielplatz Bambino wird von Epix group d.o.o. betrieben.
Wo finden Sie uns in den sozialen Netzwerken?
Auf Instagram, Facebook und TikTok unter dem Namen Igralnica Bambino.