Allgemeine Geschäftsbedingungen von Bambino

Auf dieser Seite sind die Bedingungen für Besuch, Reservierungen, Einkäufe und die Verarbeitung personenbezogener Daten zusammengefasst. Bitte lesen Sie sie vor der Nutzung der Dienstleistungen.

Im Bambino setzen wir uns für ein sicheres, angenehmes und transparentes Erlebnis für alle Gäste ein. Dieses Dokument enthält alle wichtigen Informationen, die Sie als Eltern oder Gast zu Datenschutz, Nutzung der Website, Hausordnung, Reservierungen und Videoüberwachung wissen müssen.

Verantwortlicher: Epix Group d.o.o., Novi trg 9, 8000 Novo mesto · PE Igralnica Bambino, Otoška cesta 5, 8000 Novo mesto · info@igralnica-bambino.si

1. Allgemeine Nutzungsbedingungen der Website

Diese Website richtet sich vor allem an Eltern von Kindern, die unseren Indoor-Spielplatz besuchen oder besuchen möchten, an potenzielle Partner und Kunden sowie an alle Besucher, die Informationen über unsere Dienstleistungen erhalten möchten.

Auf der Website gibt es keine Benutzerregistrierung, außer bei der Abgabe einer Anfrage oder Reservierung, wo Sie Ihre grundlegenden Kontaktdaten angeben.

Trotz unserer Bemühungen um korrekte Informationen behalten wir uns das Recht auf Änderungen der Inhalte vor und haften nicht für etwaige Fehler oder technische Störungen (z. B. Ausfall der Website oder falsche Angaben).

Das Kopieren von Inhalten (Texte, Bilder, Logos) ohne schriftliche Genehmigung des Betreibers der Website ist untersagt. Die Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.

2. Datenschutzerklärung (Schutz personenbezogener Daten)

Wir erheben und verarbeiten folgende Daten:

• Vor- und Nachname des Kindes,
• Vor- und Nachname des Elternteils/Erziehungsberechtigten,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer,
• Datum und Uhrzeit der Ankunft/des Verlassens des Indoor-Spielplatzes,
• etwaige Besonderheiten (Allergien, zusätzliche Hinweise, Geburtstag usw.).

Die Daten verwenden wir ausschließlich für:

• die Durchführung von Reservierungen und die Benachrichtigung darüber,
• Versand von Benachrichtigungen im Zusammenhang mit Reservierung und Besuch,
• Führung der Besucherevidenz,
• Statistik und Verbesserung der Nutzererfahrung.

Zugriff auf die Daten haben nur:

• autorisierte Personen innerhalb des Unternehmens Epix Group d.o.o.,
• Auftragsverarbeiter (z. B. der Wartungsdienstleister des Reservierungssystems, der Anbieter des Benachrichtigungssystems, die Buchhaltung).

Alle oben genannten Stellen sind zum Datenschutz verpflichtet.

Speicherdauer der Daten: höchstens 4 Jahre nach dem letzten Besuch oder der abgeschlossenen Dienstleistung (sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt).

Ihre Rechte: Auskunft, Berichtigung, Löschung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung oder Widerspruch gegen die Verarbeitung bei berechtigtem Grund. Ihre Anfrage können Sie an info@igralnica-bambino.si senden oder per Post: Epix Group d.o.o., Novi trg 9, 8000 Novo mesto, PE Igralnica Bambino, Otoška cesta 5, 8000 Novo mesto.

3. Cookie-Richtlinie

Unsere Website verwendet notwendige und funktionale Cookies bzw. Browserspeicher (zum Beispiel, um die gewählte Sprache und Ihre Einwilligung zu speichern) sowie eine cookiefreie Analyse (Cloudflare Web Analytics) zur Besuchsmessung. Cloudflare Web Analytics setzt keine Cookies, erhebt keine personenbezogenen Daten und verfolgt nicht websiteübergreifend; Werbe-Tracker (wie Google Analytics oder Meta Pixel) und Cookies von Drittanbietern verwenden wir nicht.

Da wir keine einwilligungspflichtigen Tracker verwenden, unterbrechen wir Sie beim ersten Besuch nicht mit einem Cookie-Banner. Sollten wir solche Technologien jemals einführen, werden sie erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert; Einzelheiten finden Sie im Abschnitt Cookies. Sie können die Einstellungen jederzeit ändern.

4. Hausordnung des Bambino

Für das Wohlbefinden und die Sicherheit aller Besucher gilt Folgendes:

• Das Kind muss gesund und frei von Krankheitsanzeichen sein. Bei Verdacht auf eine Krankheit kann das Personal den Eintritt verweigern.
• Aggressives, respektloses oder gefährliches Verhalten von Kindern oder Eltern ist nicht erlaubt. Nach mehrmaliger Ermahnung wird das Kind zur Sicherheit der anderen in Begleitung der Eltern aus den Spielbereichen gebracht.
• Für persönliche Gegenstände des Kindes (z. B. Spielzeug, Handy, Schmuck, Kleidung) übernehmen wir keine Haftung.
• Das Kind muss in der Lage sein, den Spielplatz selbstständig und ohne Anwesenheit der Eltern zu besuchen, sofern es sich nicht um eine Veranstaltung mit anderen Bedingungen handelt. Dies gilt nicht für Kinder von 0 bis 2 Jahren, bei denen die Begleitung durch eine volljährige Aufsichtsperson bzw. einen Elternteil verpflichtend ist.
• Bei der Reservierung eines Kindergeburtstags gilt ein genau festgelegter Zeitrahmen. Verspätungen und Verlängerungen sind nicht automatisch möglich, es sei denn, Sie vereinbaren vor der Veranstaltung mit der Leitung etwas anderes.
• Den Anweisungen des zuständigen Bambino Personals ist Folge zu leisten.
• Alle Spielelemente sind zertifiziert und entsprechen den Standards für Indoor-Spielplätze für Kinder. Wir überprüfen, reinigen und warten sie regelmäßig. Alle Spielgeräte sind versichert und mit dem Zertifikat für Indoor-Kinderspielgeräte CE 1176 zertifiziert.

5. Reservierungs- und Stornobedingungen

Reservierungen nehmen wir über das Online-Formular, per E-Mail oder telefonisch an. Eine Reservierung ist nur für die Exklusivbuchung des gesamten Indoor-Spielplatzes, für Geburtstagsfeiern, Veranstaltungen und ähnliche Anlässe sowie für den Unterrichtsraum Bambino Lab möglich, wo eine vorherige Reservierung verpflichtend ist.

Eine Absage mehr als 48 Stunden vor der Veranstaltung ist kostenlos (eine bereits bezahlte Anzahlung erstatten wir vollständig). Bei einer Absage weniger als 48 Stunden vor der Veranstaltung wird eine Stornogebühr von 50 € berechnet. Die Verschiebung auf einen anderen freien Termin ist kostenlos.

Die Zahlung ist vor Ort bar oder mit Karte möglich, bei größeren Veranstaltungen kann der Anbieter (Epix Group d.o.o.) eine Anzahlung verlangen.

Bei höherer Gewalt (z. B. Krankheit des Kindes) informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Die Verschiebung des Termins vereinbaren wir individuell.

Epix Group d.o.o. behält sich das Recht vor, eine Reservierung aus Sicherheits- oder technischen Gründen zu stornieren; die Eltern werden darüber rechtzeitig informiert.

6. Videoüberwachung

Im Indoor-Spielplatz Bambino führen wir eine Videoüberwachung durch, und zwar aus folgenden Gründen:

• der Sicherheit von Kindern, Mitarbeitenden und Eigentum,
• Aufsicht über das Geschehen im Indoor-Spielplatz,
• des Nachweises im Falle von Vorfällen oder Verstößen.

In den Sanitärräumen findet keine Videoüberwachung statt. Hinweise auf die Aufzeichnung sind beim Eingang zum Indoor-Spielplatz deutlich sichtbar angebracht. Die Aufnahmen werden 30 Tage gespeichert, im Falle von Vorfällen ausnahmsweise bis zu 1 Jahr.

Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchstabe f) DSGVO und ZVOP-2. Bei weiteren Fragen zur Videoüberwachung schreiben Sie an info@igralnica-bambino.si.

7. Bambino Lab (Raum für Lernen und Förderung)

Im Rahmen des Indoor-Spielplatzes Bambino gibt es auch einen besonders ausgestatteten, schallisolierten Unterrichtsraum Bambino Lab für Lernstunden, Einzelbetreuung sowie kleinere kreative oder didaktische Workshops. Für die Nutzung von Bambino Lab gelten folgende Bedingungen:

• Ein Besuch ist ausschließlich mit vorheriger Reservierung möglich.
• Bei der Reservierung geben die Eltern an: den Namen des Kindes, den gewünschten Termin, etwaige besondere Bedürfnisse oder Wünsche des Kindes sowie die Kontaktdaten.
• Die uns überlassenen Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung behandelt und ohne ausdrückliche Zustimmung nicht an Dritte weitergegeben.
• Alle Betreuerinnen und Betreuer der Aktivitäten sind qualifiziert und zum Datenschutz sowie zur Einhaltung der fachlichen Richtlinien verpflichtet.
• Der Lernraum ist nach den Sicherheitsstandards ausgestattet und wird regelmäßig desinfiziert und gereinigt.
• Die Nutzerinnen und Nutzer müssen den Zeitplan und die Anweisungen des Personals beachten.
• Bei Verspätung, Abwesenheit oder unerwarteten Ereignissen bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren.
• Epix Group d.o.o. behält sich das Recht vor, den Termin aus gesundheitlichen, sicherheitsbezogenen oder technischen Gründen zu ändern oder abzusagen.

Für weitere Informationen oder eine Reservierung schreiben Sie an info@bambino-lab.si.

Haftungserklärung

Ich erkläre, dass ich diese Erklärung in meinem eigenen Namen und im Namen aller Kinder unterschreibe, die ich als volljährige Person begleite bzw. die ich in den Indoor-Spielplatz Bambino gebracht habe, unabhängig davon, ob ich ihr Elternteil oder gesetzlicher Vertreter bin. Ich bestätige, dass alle nachstehenden Bestimmungen für mich und für alle Kinder in meiner Begleitung verbindlich sind.

Mit meiner Unterschrift bestätige ich, dass:

• mit den Regeln für die sichere Nutzung der Spielgeräte und für das Verhalten auf dem Indoor-Spielplatz Bambino vertraut bin, die deutlich sichtbar am Eingang, im Inneren des Spielplatzes und an den einzelnen Spielgeräten veröffentlicht sind;
• ich bin persönlich dafür verantwortlich, die Kinder, die ich begleite, mit allen Regeln und Sicherheitshinweisen bekannt zu machen;
• ich befolge die Anweisungen des Bambino Personals, sowohl schriftliche als auch mündliche, und bin mir bewusst, dass mich das Personal bei Verstößen ohne Anspruch auf Rückerstattung des Eintritts vom Indoor-Spielplatz verweisen kann;
• ich besuche den Indoor-Spielplatz Bambino freiwillig, aus eigener Initiative und auf eigene Verantwortung, im Bewusstsein der möglichen Risiken, die die Nutzung der Spielgeräte mit sich bringt;
• mir bewusst ist, dass bei der Nutzung der Spielgeräte ein erhöhtes Verletzungsrisiko besteht (z. B. Prellungen, Schürfwunden, Verstauchungen, Brüche oder andere schwere Verletzungen), und ich dieses Risiko vollumfänglich akzeptiere;
• ich und die Kinder, die ich begleite, haben keine Krankheiten, körperlichen Einschränkungen oder Zustände, die bei der Nutzung der Spielgeräte eine Gefahr darstellen würden (einschließlich Epilepsie, schwerer Allergien, Gleichgewichtsstörungen, sensorischer Empfindlichkeit, Schwangerschaft oder anderer ernsthafter gesundheitlicher Probleme);
• ich verpflichte mich, die Spielgeräte verantwortungsvoll und meinen eigenen Fähigkeiten entsprechend zu benutzen und sie im Zweifelsfall nicht zu benutzen;
• ich während des Besuchs des Indoor-Spielplatzes nicht unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen psychoaktiven Substanzen stehe und auch nicht stehen werde;
• werde ich bei Kindergeburtstagen alle Eltern oder Erziehungsberechtigten der Kinder, die ich einlade oder begleite, vorab über den Ablauf der Veranstaltung und über diese Erklärung informieren und sie zur Unterzeichnung auffordern;
• werde ich keinem Kind ohne Zustimmung der Eltern oder gesetzlichen Vertreter den Zutritt ermöglichen;
• ich bin damit einverstanden, dass der Betreiber mich bei schwerwiegenden Verstößen gegen die Regeln oder bei Gefährdung der Sicherheit anderer Besucher dauerhaft von der Nutzung des Indoor-Spielplatzes ausschließen kann;
• ich verstehe, dass sich trotz der Aufsicht durch das Personal und der Einhaltung der Regeln nicht alle Gefahren ausschließen lassen, und übernehme das Risiko daher in vollem Umfang;
• ich unterschreibe diese Erklärung freiwillig und aus eigenem Willen und bestätige, dass ich alles Angeführte gelesen und verstanden habe und vollständig akzeptiere;
• ich bestätige, dass alle angegebenen personenbezogenen Daten richtig sind und dass die Unterschrift auf der Erklärung meine eigene und echte Unterschrift ist;
• diese Erklärung gilt ein Jahr ab Unterzeichnung und bleibt für jeden weiteren Besuch in diesem Zeitraum gültig, ohne dass sie erneut unterschrieben werden muss;
• wenn ich die Erklärung nach Ablauf eines Jahres nicht beim ersten darauffolgenden Besuch schriftlich widerrufe, gilt sie auf unbestimmte Zeit;
• bei Änderungen des Gesundheitszustands – meines eigenen oder der Kinder, die ich begleite – informiere ich das Personal vor dem Betreten des Indoor-Spielplatzes;
• mir bewusst ist, dass das Ausfüllen dieser Erklärung eine wesentliche Voraussetzung für den Eintritt in den Indoor-Spielplatz Bambino ist;
• Mit der Unterzeichnung dieser Erklärung entbinde ich den Verantwortlichen Epix Group d.o.o. (Betreiber des Indoor-Spielplatzes Bambino) vollständig von der Haftung für etwaige Schäden oder Verletzungen, die bei der Nutzung der Spielgeräte entstehen könnten. In Fällen, in denen ein vollständiger Haftungsausschluss gesetzlich nicht zulässig ist, stimme ich einer Beschränkung der Haftung des Verantwortlichen ausschließlich auf die Kosten der notwendigen medizinischen Behandlung zu;
• verzichte ich auf jegliche Ansprüche oder Forderungen gegenüber dem Betreiber, seinen Mitarbeitenden oder Auftragnehmern, die sich aus Unfällen oder Verletzungen während der Nutzung der Spielgeräte ergeben;
• ich verstehe, dass der Indoor-Spielplatz Bambino Raum zum Spielen und für das Miteinander der Kinder bietet, das Personal jedoch keine unmittelbare Verantwortung für die Aufsicht über die von mir begleiteten Kinder übernimmt.

Der Betreiber des Indoor-Spielplatzes Bambino, das Unternehmen Epix Group d.o.o., verwendet die personenbezogenen Daten der Besucher und Begleitpersonen ausschließlich für die Erbringung der Leistungen des Indoor-Spielplatzes und im Einklang mit dem slowenischen Datenschutzgesetz sowie der DSGVO. Die Daten werden bis zum Widerruf der schriftlichen Einwilligung des Besuchers aufbewahrt. Der Besucher hat gemäß der geltenden Gesetzgebung das Recht auf Einsicht in seine Daten, auf deren Berichtigung und Löschung.