POGOJI POSLOVANJA / POLITIKA ZASEBNOSTIPogoji poslovanja

Pravila uporabe / varovanje osebnih podatkov

V igralnici Bambino si prizadevamo za varno, prijetno in pregledno izkušnjo za vse obiskovalce. Ta dokument zajema vse pomembne informacije, ki jih kot starš ali obiskovalec morate vedeti glede varstva podatkov, uporabe spletne strani, hišnega reda, rezervacij ter videonadzora.

1. Splošni pogoji uporabe spletne strani

Ta spletna stran je namenjena predvsem:

• staršem otrok, ki obiskujejo ali želijo obiskati igralnico,

• potencialnim partnerjem in strankam,

• vsem obiskovalcem, ki želijo pridobiti informacije o naših storitvah.

Na spletni strani ni registracije uporabnikov, razen ob oddaji povpraševanja ali rezervacije, kjer vpišete osnovne kontaktne podatke.

Kljub prizadevanjem za točnost informacij si pridržujemo pravico do sprememb vsebin in ne odgovarjamo za morebitne napake ali tehnične težave (npr. izpad spletne strani ali napačni podatki).

Prepovedano je kopiranje vsebine (besedil, slik, logotipov) brez pisnega dovoljenja upravljavca strani. Vsebine so zaščitene z avtorskimi pravicami.

2. Politika zasebnosti (varstvo osebnih podatkov)

Zbiramo in obdelujemo naslednje podatke:

• Ime in priimek otroka,

• Ime in priimek starša/skrbnika,

• Elektronski naslov in telefonska številka,

• Datum in ura prihoda/odhoda iz igralnice,

• Morebitne posebnosti (alergije, dodatna opozorila, rojstni dan ipd.).

Podatke uporabljamo izključno za:

• izvedbo in obveščanje o rezervacijah,

• pošiljanje obvestil (npr. SMS za zaključek obiska),

• vodenje evidence obiskov,

• statistiko in izboljšanje uporabniške izkušnje.

Dostop do podatkov imajo le:

• pooblačene osebe znotraj podjetja Epix, Miki Pavlin s.p.,

• pogodbeni obdelovalci (npr. vzdrževalec sistema za rezervacije, SMS sistem, računovodstvo),

• *vsi zgoraj našteti so zavezani k varovanju podatkov.

Čas hrambe podatkov: največ 4 leta po zadnjem obisku ali zaključeni storitvi (razen če zakon ne določa drugače).

Vaše pravice: dostop, popravek, izbris, prenos, omejitev ali ugovor obdelavi z tehtnim razlogom.
Zahtevo lahko pošljete na:
📧 info@igralnica-bambino.si
📫 Epix, Miki Pavlin s.p., Novi trg 9, 8000 Novo mesto PE Igralnica Bambino, Otoška cesta 5, 8000 Novo mesto

3. Politika piškotkov

Naša spletna stran uporablja piškotke za:

• ✔️ Nujno delovanje spletne strani,

• 📊 Analizo obiska (Google Analytics),

• 📢 Marketinške namene (Facebook Pixel ipd.).

Ob prvem obisku imate možnost sprejeti ali zavrniti uporabo vseh piškotkov, razen nujnih. Nastavitve lahko vedno spremenite.

4. Hišni red igralnice Bambino

Za dobro počutje in varnost vseh obiskovalcev velja naslednje:

• Otrok mora biti zdrav in brez znakov bolezni. Osebje lahko ob sumu bolezni zavrne vstop.

• Agresivno, nespoštljivo ali nevarno vedenje otrok ali staršev ni dovoljeno. Ob večkratnem opozorilu se otroka zaradi varnosti ostalih ob spremstvu staršev odstrani iz igralnih prostorov.

• Za osebne predmete otroka (npr. igrače, telefon, nakit, oblačila,..) ne odgovarjamo.

• Otrok mora biti pripravljen na samostojen obisk igralnice brez prisotnosti staršev, razen če gre za dogodek z drugačnimi pogoji. Seveda to ne velja za otroke od 0-2 leti kjer je obisk polnoletnega skrbika / starša obvezen!

• Ob rezervaciji zabave velja točno določen časovni okvir. Zamude in podaljšanja niso avtomatično možna, razen če se pred dogodkom z vodstvom dogovorite drugače. 

• Upoštevati je treba navodila pristojnega Bambino osebja.

Vsi igralni elementi so certificirani in skladni s standardi za otroške notranje igralnice. Redno jih pregledujemo, čistimo in vzdržujemo. Vsa igrala so zavarovana in certificirana s certifikatom za notranja otroška igrala CE1176

5. Pogoji rezervacij in odpovedi

• Rezervacije sprejemamo preko spletnega obrazca, e-pošte ali telefona. Rezervacija je mogoča samo za zakup celotne igralnice, praznovanj, dogodkov in ostalih podobnih zadev ter za Bambino Lab učilnico, kjer je predhodna rezervacija obvezna!

• Odpoved brez stroška je možna do 7 dni pred dogodkom.

• Ob poznejši odpovedi si pridržujemo pravico do zaračunavanja stroška v višini 80 % vrednosti celotne rezervacije.

• Plačilo je možno z gotovino ali kartico na lokaciji, za večje dogodke pa se lahko zahteva avans s strani ponudnika (Epix, Miki Pavlin s.p.).

• V primeru višje sile (npr. bolezen otroka) nas čim prej obvestite. O prestavitvi termina se dogovorimo individualno.

• Epix, Miki Pavlin s.p.  si pridržuje pravico do odpovedi rezervacije zaradi varnostnih ali tehničnih razlogov, o čemer pravočasno obvestimo starše.

6. Videonadzor

V igralnici Bambino izvajamo videonadzor zaradi:

• zagotavljanja varnosti otrok, zaposlenih in premoženja,

• nadzora nad dogajanjem v igralnici,

• dokazovanja v primeru incidentov ali kršitev.

Videonadzor se ne izvaja v sanitarijah.

Obvestila o snemanju so jasno vidna ob vstopu v igralnico.
Posnetki se hranijo 30 dni, izjemoma do 1 leta v primeru incidentov.

Pravna podlaga: zakoniti interes po točki (f) člena 6(1) GDPR in ZVOP-2.

7. Bambino Lab (učilnica za učenje in obravnave)

V sklopu igralnice Bambino deluje tudi posebej opremljena, zvočno izolirana učilnica Bambino Lab, namenjena učnim uricam, individualnim obravnavam ter manjšim ustvarjalnim ali didaktičnim delavnicam.

Za uporabo Bambino Lab veljajo naslednji pogoji:

• Obisk je možen izključno po predhodni rezervaciji.

• Starši ob rezervaciji navedejo: ime otroka, želeni termin, morebitne posebne potrebe otroka / zahtevke in kontaktne podatke.

• Zaupani podatki se obravnavajo v skladu s politiko zasebnosti in se ne posredujejo tretjim osebam brez izrecnega dovoljenja.

• Vsi izvajalci aktivnosti so usposobljeni in zavezani k varovanju podatkov ter spoštovanju strokovnih smernic.

• Učilnica je opremljena skladno z varnostnimi standardi in redno razkužena ter čiščena.

• Uporabniki morajo spoštovati urnik in navodila osebja.

• V primeru zamude, odsotnosti ali nepričakovanih dogodkov vas prosimo, da nas obvestite čim prej.

• Epix, Miki Pavlin s.p. si pridržuje pravico do spremembe termina ali odpovedi zaradi zdravstvenih, varnostnih ali tehničnih razlogov.

Za več informacij ali rezervacijo pišite na: info@bambino-lab.si

Za dodatna vprašanja o videonadzoru pišite na: info@bambino-lab.si